北京市園林學校
北京財貿職業學院 中高職銜接專業人才培養方案
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作者: 發布時間:2020-06-30 點擊數:

北京市園林學校  北京財貿職業學院

中高職銜接專業人才培養方案

 

導游專業(國際領隊)人才培養方案(2018級)

一、專業名稱及專業代碼

專業名稱:導游(國際領隊)專業

中職專業名稱:景區服務與管理

中職專業代碼:130500

高職專業名稱:導游專業

高職專業代碼:640102

二、招生對象

初中畢業生或同等學力者

三、學制與學歷

學制:5年(中職3年,高職2年)

學歷:高職(大專)

四、培養目標

本專業堅持立德樹人,培養與新時代中國特色社會主義建設要求相適應,德、智、體、美、勞全面發展,具有一定的科學文化水平、深厚的文化素養和良好的職業道德,掌握本專業知識和技術技能,面向首都旅游業國際化發展需求,能夠從事旅游相關企事業單位導游講解、接待服務、基層管理等相關崗位工作的高素質高技能導游人才。

 

五、職業崗位分析與職業資格證書

本專業學生畢業后就業的職業領域為公園、風景名勝區、旅游企業的相關部門,工作崗位多為一線服務的基層操作和基層管理崗位。

()職業崗位

1.導游講解崗:包括全程導游講解服務、殿堂講解服務。接待陪同旅游者參觀游覽,按照合同約定的標準和內容向旅游者提供接待服務;在殿堂內維護展品安全,維持游覽秩序,解答游客詢問,講解相關展品。

2.景區服務崗:包括入門服務崗、商業服務崗、保障服務崗,即售票員,檢票員,餐飲服務員,售貨員,游客服務中心接待員,廣播員等崗位。按照工作流程規范,為游客提供售驗票、信息咨詢、游客接待、投訴處理、餐飲、購物等服務。

3、旅游企業基層操作崗:包括旅行社門市接待崗、計調專員、旅行社地方接待導游員、旅行社全程陪同導游員等,按照工作流程,做好旅游企業的基層服務工作。

4、旅游企業基層管理崗:包括旅行社計調部、銷售部或導游部門主管,旅游規劃設計員,旅行社門店經理等,按照工作流程,發揮管理能力。

(二)職業資格證書

1.必考職業資格證書:展覽講解員五級證書、財貿素養證書。

2.選考職業資格證書:導游員資格證書、旅游計調師證書、普通話水平測試等級證書、旅游飯店英語等級考試初級、旅游咨詢師。

六、人才培養規格與能力要求

本專業畢業生應具有以下職業素養、專業知識和技能

(一)職業素養

1. 養成積極的人生態度和工作態度,具有愛崗敬業、認真負責的職業素養。

2. 具有健康的心理素質,養成良好的禮儀修養和藝術修養。

3.養成良好的服務意識、崗位意識和誠信的職業操守。

4. 保持正確的評論立場,形成安全是底線的安全意識。

5. 養成面對突發事件沉著冷靜的工作作風及嚴格按照程序處理問題的職業素養。

(二)專業知識

1.依據教育部大綱規定,掌握中職學生必備的德育、語文、數學、英語、計算機應用基礎、體育與健康等文化基礎知識。

2. 熟悉旅游相關的法律法規、行業規范。

 3.熟悉旅游業基礎知識,掌握服務接待禮儀常識,熟悉旅游心理知識。

4. 掌握北京公園及風景名勝區入門服務、商業服務、保障服務等接待知識和服務規范。

5. 掌握園林植物景觀、園林建筑藝術等行業特色知識。

6. 掌握北京公園及風景名勝區導游講解和景區服務能力。

7.掌握旅游市場調查能力、旅游產品銷售、操作能力、客戶服務與管理能力。

(三)專業技能

1.具有導游詞寫作能力、能夠運用語言表達技巧和講解方法進行景點講解的能力。

2.具有運用英語和手語簡單交流的能力。

3.具有景區門區管理、服務和園內售貨、餐飲等商業服務的能力。

4. 具有接待游客、提供咨詢、處理投訴的能力。

5. 具有安全和服務事故預防、突發事件的處理能力。

6. 具有創新策劃、實施、解決問題的能力。

七、課程體系圖

3+2”中高職銜接“導游(國際導游)服務”專業課程體系結構圖。如下圖所示。

 

 

 

八、課程設置及基本要求

本專業課程結構由公共基礎課專業技能課、職業素養課組成。

公共基礎課包括德育課,文化課,體育與健康,藝術(或音樂、美術),以及其他自然科學和人文科學類基礎課。

專業技能課包括專業基礎課、專業能力課、專業拓展課和頂崗實習。

職業素養課包括財貿素養教育、心理健康教育、就業指導。

(一)公共基礎課

序號

課程名稱

主要教學內容和要求

參考學時

1

職業生涯規劃

依據《中等職業學校職業生涯規劃教學大綱》開設,并與導游服務專業實際和公園風景名勝區行業發展密切結合。

36

2

職業道德與法律

本課程主要進行社會主義道德教育和法制教育,幫助學生增強社會主義法制觀念,提高思想道德素質,解決成長成才過程中遇到的實際問題。

中職階段側重思想道德教育教學,高職階段側重法律法規知識的學習

68

3

經濟政治與社會

依據《中等職業學校職業道德與法律教學大綱》開設,并與導游服務專業實際和公園風景名勝區行業發展密切結合。

36

4

哲學與人生

依據《中等職業學校哲學與人生教學大綱》開設,并與導游服務專業實際和公園風景名勝區行業發展密切結合。

36

5

語文

依據《中等職業學校語文教學大綱》開設,并注重在職業模塊的教學內容中體現導游服務專業特色。

180

6

數學

依據《中等職業學校語文教學大綱》開設,并注重在職業模塊的教學內容中體現公園風景名勝區導游服務專業特色。

144

7

英語

本課程使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能,培養學生在日常生活和職業場景中的英語應用能力;培養學生的文化意識,提高學生的思想品德修養和文化素養;為學生的職業生涯、繼續學習和終身發展奠定基礎。中職階段側重日常語言基礎學習,高職階段側重專業英語教學。

244

8

計算機應用基礎

依據《中等職業學校語文教學大綱》開設,并注重在職業模塊的教學內容中體現公園風景名勝區導游服務專業特色。

144

9

體育與健康

本課程傳授體育與健康的基本文化知識、體育技能和方法,通過科學指導和安排體育鍛煉過程,培養學生的健康人格、增強體能素質、提高綜合職業能力,養成終身從事體育鍛煉的意識、能力與習慣,提高生活質量,為全面促進學生身體健康、心理健康和社會適應能力服務。

176

10

公共藝術

依據《中等職業學校公共藝術教學大綱》開設,并與導游服務專業實際和公園風景名勝區行業發展密切結合。

36

11

歷史

依據《中等職業學校歷史教學大綱》開設,并與導游服務專業實際和公園風景名勝區行業發展密切結合

36

12

毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

本課程是一門必修課。著重講授中國共產黨把馬克思主義基本原理與中國實際相結合的歷史進程,充分反映馬克思主義中國化的三大理論成果,幫助學生系統掌握毛澤東思想與中國特色社會主義理論,堅定在黨的領導下走中國特色社會主義道路的理想信念。

48

13

公共選修課

根據北京發展狀況和學校自身情況,確定公共選修課。

36

 

 

 

(二)專業技能課

1.專業基礎課

序號

課程名稱

主要教學內容和要求

參考學時

1

旅游基礎知識

掌握旅游業和旅游活動知識、自然旅游景觀和人文旅游景觀旅游資源知識、導游人員的服務程序和服務技能。

108

2

游園心理

掌握旅游者的心理活動及消費需要,能分析游客的個性心理需求,滿足游客合理要求,培養學生具有積極良好的心態和心理素質。

36

3

旅游法律與規范

掌握旅游行業常涉及的法律條文和行業規范,通過法律法規條文學習和典型案例分析,提高法律素質和職業素養,學會依法提供導游服務。

72

4

旅游歷史文化

掌握中國以及北京旅游資源的現狀,包括自然、人文旅游資源的種類和特點及典型代表。通過學習,使學生熟悉和掌握導游工作必備的常識知識,能夠更好地完成導游工作。

中職階段側重北京歷史文化,高職階段側重全國歷史文化。

68

5

接待服務禮儀

掌握日常禮儀規范,講解禮儀和服務禮儀的基本要求,掌握高規格導游接待禮儀程序和要求;進行形體訓練。

職階段側重公共禮儀基礎的掌握,高職階段側重職業崗位禮儀規范的學習。

68

6

公園服務英語

熟悉公園導游講解和服務接待中各種場景的英語口語、景區英文標識、景點詞匯,能夠運用簡單規范英語規范進行景點講解和接待服務。

72

7

旅游客源國概述

掌握我國目前主要的旅游目的地和客源國的情況,使學生了解出境旅游線路的基本知識,熟悉出境業務的基本流程,了解各國簽證手續、了解領隊工作,為將來成為旅行社計調和海外領隊打下基礎。

48

8

管理學基礎

掌握管理學的基礎理論知識,讓學生能夠理論聯系實際的解決一些管理上的實際問題,也為學生未來升本繼續深造,能力提升打下良好的理論基礎。

32

9

旅行社經營與管理

掌握旅行社經營與管理的基本知識,掌握旅游產品開發的基本流程,了解旅行社業務的特點,學會分析企業的經營狀況,能夠運用所學知識分析旅游市場需求、進行旅游產品開發、合理配制和組合旅游資源。

48

10

旅游景點開發與管理

掌握景區經營與管理能力,具備旅游項目策劃、旅游規劃及景區開發等實際工作能力,能在各級政府旅游管理機構、旅游景區、旅游規劃設計與研究、旅游房地產等單位工作,還可在高等院校從事相關教學與研究工作的應用型人才。

48

11

旅游心理學

掌握旅游心理學的基本知識和原理,使學生對旅游者的心理需求、心理過程的特點有全面的把握和理解,能夠在實際工作中更有針對性、更加有效地做好旅游組織和接待工作。

32

12

會展服務與管理

掌握會展項目策劃、會展服務營銷、參展商服務管理、會展現場服務管理、會展物流服務管理、會展設計搭建服務管理、會展接待服務管理、會展商務服務管理、會展安保清潔服務管理、會展場館經營服務管理、會展財務管理、會展客戶關系管理、會展服務質量與品牌形象管理、會展危機管理、會展服務管理中的信息技術等內容。通過課程學習,使學生掌握基本的會展服務與管理知識。

32

13

旅游應用文寫作

掌握辦公常用的文體和寫作方法,特別是對于旅游行業中經常需要用到的導游詞、行程單、邀請函等常用文體的寫作技巧的講授和訓練。

32

 

2、專業能力課

序號

課程名稱

主要教學內容和要求

參考學時

1

北京景點認知

本課程是景點講解模塊的核心課程,主要任務是認知北京主要旅游景點(天安門廣場、故宮、十三陵、長城,北京市屬11家公園)。

108

2

公園導游詞寫作

本課程是景點講解模塊的核心課程,主要任務是學習市屬11家公園講解詞,能夠獨立撰寫相關景點的講解詞。

36

3

北京景點講解

本課程是景點講解模塊的核心課程,主要任務是熟悉《旅游景區講解服務規范》,掌握講解方法、語言表達技巧,能夠進行公園特色講解。

252

4

景區入門服務

本課程是景區服務模塊的核心課程,主要任務是熟知北京市公園管理中心《公園服務管理規范》,掌握門區管理、票務服務、游客中心接待服務的服務規范與技能

180

5

景區商業服務

本課程是景區服務模塊的核心課程,主要任務是熟知北京市公園管理中心《公園服務管理規范》,掌握景區售貨、餐飲等商業服務的服務規范與技能

108

6

景區保障服務

本課程是景區服務模塊的核心課程,主要任務是掌握景區旅游設施安全管理和游客安全管理知識,會妥善處理游客投訴,會處理安全事故,面對突發事件能夠進行應急處理。

144

7

園林建筑藝術賞析

通過對中國園林建筑發展、構造布局等,結合園林發展藝術理論的學習,識別園林造景手法及園林建筑類型,進行園林建筑藝術賞析和講解,增加園林藝術修養,提升園林建筑藝術的審美能力。

72

8

園林植物景觀賞析

識別欣賞旅游景區中常見植物和植物景觀,能賞析古樹名木的文化內涵,正確引導游客欣賞園林美和感受園林美。

72

9

旅游社綜合業務與管理

掌握旅行社組團業務管理、接團業務管理、同業批發業務管理、門店接待業務管理和導游人員管理等幾個部分,通過本課程的學習,使學生熟悉旅行社綜合業務流程和運作方法,掌握基本的業務管理方法,能夠處理和應對旅行社業務運行中出現的各種問題。

128

10

旅游市場營銷

掌握市場營銷的基礎理論,講授旅游市場營銷的主要知識,為學生未來的職業能力課程打下良好的理論基礎。

48

11

旅游電子商務

掌握旅游電子商務的基本理論,具備旅游電子商務運用的能力,熟悉和了解主要電子商務的種類、基本手段和相關知識。通過實際的訓練項目讓學生掌握基本的電子商務手段,能使用基本的方法和軟件開展旅行社業務。

48

12

旅游社門店業務與管理

掌握旅行社門市的管理和操作實務進行了詳細的論述和說明。本課程從店長和店員兩個層面進行講解,實踐性較強,可使學生掌握基本的門市業務操作技能、技巧,并與旅行社門市實際工作緊密結合。

 

64

13

旅行社綜合業務與管理實訓

通過具體的旅游門市、產品設計、產品營銷、旅游接待等實訓項目的訓練,讓學生了解基本的旅行社工作程序,訓練其綜合的服務能力。在旅行社綜合業務實訓室內完成本課程,通過本實訓,可以使學生全方位熟悉旅行社產品運營的全過程,并在模擬真實環境中進行訓練,掌握旅游產品從策劃到實現營銷以及完成服務接待的一系列運作過程,能夠獨立完成各環節工作。

128

14

旅游團隊業務實訓

本課程為異地教學課程,課程開展過程中,學生需親自參與旅行社旅游團的全程接待服務工作,擔任全程導游服務工作,完成全陪工作的全過程,并通過課程訓練學生應對和處理團隊問題的能力、與游客溝通的能力、獨立工作的能力等。

80

15

旅行社門店業務實訓

利用真實的旅行社門市平臺,通過訓練學生對旅行社門市進行基礎管理,從產品策劃、合作伙伴和供應商的選擇、旅游接待、團隊業務操作等實訓項目的訓練,使學生掌握旅行社門市運作的基本工作程序,訓練其綜合服務和管理的能力。通過本實訓,可以使學生全方位熟悉旅行社門市運營的全過程,掌握旅游產品從策劃到實現營銷,以及完成服務接待的一系列運作過程。

64

16

旅游英語口語

具有英語口語的基本表達能力,提高學生的溝通、交流能力。

36

17

導游綜合訓練

熟悉和掌握導游服務基本規范,掌握導游帶團的基本流程,含地陪、全陪、景點導游講解和散客服務等,同時,能夠靈活應對團隊旅游中出現的常見問題和突發問題,能夠與旅游者保持良好的溝通。

 

108

18

導游基礎訓練

熟悉和掌握古代北京歷史發展、風俗、城市發展脈絡以及當代北京的發展情況,掌握國內主要類型的旅游資源狀況,包括自然旅游資源和人文旅游資源的基本情況。

 

108

 

3.專業拓展課程

序號

課程名稱

主要教學內容和要求

參考學時

1

宗教文化

掌握佛教、道教、基督教、伊斯蘭教的教義、供奉對象、宗教建筑等內容,掌握市屬公園和景區與四大宗教相關的景點及文化內涵,加強學生對中國傳統文化與當代社會歷史的認知。

36

2

文物賞析

了解文物基本常識,學會賞析常見的旅游文物,實地近距離感受北京著名旅游景點中的文物。

36

3

手語

掌握公園及風景名勝區服務常用的手語,能夠使用手語進行簡單交流。

36

 

4.頂崗實習

 

序號

課程名稱

主要教學內容和要求

參考學時

1

公園景區頂崗實習

學生在北京市屬公園景區完成頂崗實習,包括導游講解、票務、游客中心接待、餐飲售貨等崗位技能,學習崗位職業禮儀規范、崗位流程工作標準,在真實的工作崗位上為游人提供導游講解和服務接待服務。學生直接參與崗位工作的全過程按照行業的崗位要求和服務標準規范學生的職業行為,培養學生良好的職業意識和職業道德,提升學生的職業能力,為就業打下良好基礎。

360

2

旅行社綜合業務管理實習

頂崗實習包括《企業認知》、《崗位業務》、《畢業設計》、《職業能力展示》四門課程,使用校內自編教材《北京財貿職業學院頂崗實習教程》。學生的技能水平、職業道德、職業素養、勞動態度、勞動紀律等內容以及在實習過程中完成的技術改革和創新成果是頂崗實習的考核評價標準。頂崗實習結束后,按照頂崗實習考核要求,由校內外指導教師共同對學生進行成績評定。

576

 

(三)職業素養課

序號

課程名稱

主要教學內容和要求

參考學時

1

財貿素養教育

1)愛心

本課程以愛祖國、愛財貿、愛集體、愛他人為教育主題,培養學生對愛心的理性認識,把握愛心素養的內涵,理解愛心素養對做人、處世、立業的意義,提高學生把愛心付諸行動的能力,使學生能夠從身邊小事做起,主動、恰當地用行動表達對他人、對集體的愛心。

2)誠信

本課程以誠信做人、誠信做事、誠信學習為教育主題,培養學生對誠信的理性認識,了解誠信素養的內涵,理解誠信素養對財貿職業崗位的重要性,使學生能夠自覺培養誠信精神,養成誠實守信的良好習慣,提高明辨是非、踐約守諾的行為能力。

3)責任

本課程主要培養學生對責任的理性認識,使學生完整把握責任的內涵和意義,增強提高自身責任素養的自覺性,養成勇于“對自己負責、對他人負責、對工作負責、對集體負責、對國家負責”的心理品質和行為習慣,為勝任財貿職業崗位工作做好準備。

4)嚴謹

本課程以嚴謹做人、嚴謹做事、嚴謹學習為教育主題,培養學生對嚴謹的理性認識,幫助學生掌握嚴謹做人、嚴謹做事、嚴謹學習的基本方法,培養學生嚴謹細致的學習、工作、生活態度和作風。

5)創新

本課程主要培養學生對創新的理性認識,了解和把握創新的科學內涵,理解創新精神、創新素養對社會進步和人的發展的重要性,學習和掌握創新思維、創新工作的基本方法,提高創新意識和創新能力。

96

2

就業指導

本課程第七學期開設,主要對學生進行就業指導。

16

 

 

 

 

 

 


九、教學安排

3+2中高職銜接“導游(國際導游)專業”教學進程表

 

序號

課 程

名 稱


學期

占總

課時

比例(%

 

公共

基礎

課程

 

 

1

職業生涯規劃

36

2










26.29%

2

思想道德與法律

68


2





2




3

經濟政治與社會

36



2








4

哲學與人生

36




2







5

毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

48







3




6

語文

180

4

2

2

2







7

數學

144

4

4









8

英語

244

4

2

2

2



2

2



9

體育與健康

176

2

2

2

2

2


2

2



10

計算機應用基礎

144

2

2

2

2







11

心理健康(公共選修)

36





2






 

12

公共藝術

美術

36





1






音樂





1






13

歷史

36





2






小計

1220

18

14

10

10

8


9

4



專業技能課程

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

專業

基礎

課程

 

1

旅游基礎知識

108

4

2









 

 

 

 

 

 

 

 

 

15%

2

游園心理

36

2










3

旅游歷史文化

68

2







2



4

服務接待禮儀

68


2





2




5

旅游法律與規范

72




4







6

公園服務英語

72



2

2







7

旅游客源國概述

48








3



8

管理學基礎

32







2




9

旅行社經營與管理

48







3




10

旅游景點開發與管理

48









3


11

旅游心理學

32








2



12

會展服務與管理

32









2


13

旅游應用文寫作

32









2


小計

696

8

4

2

6



7

7

7


 

專業

能力

課程

 

1

北京景點認知

108


4

2








33.79%

2

公園導游詞寫作

36



2








3

北京景點講解

252



4

4

6






4

景區入門服務

180



2

2

6






5

景區商業服務

108




2

4






6

景區保障服務

144




4

4






7

園林建筑藝術賞析

72



4








8

園林植物景觀賞析

72

2

2









9

旅游社綜合業務與管理

128







8




10

旅游市場營銷

48








3



11

旅游電子商務

48








3



12

旅游社門店業務與管理

64








4



13

旅行社綜合業務與管理實訓

128








8



14

旅游團隊業務實訓

80









5


15

旅行社門店業務實訓

64









4


小計

1568

2

6

14

12

20


8

18

9


專業拓展

課程

1

宗教文化

36


2










2.32%

2

文物賞析

36



2








3

藝術拓展——手語

36


2









小計

108


4

2








頂崗實習

1

公園頂崗實習

360






20





 

20.17%


2

旅行社綜合業務管理實習

576









9

27

小計

936






20



9

27

職業素養課程

1

財貿素養教育

96







1

2

3


2.41%

2

就業指導

16







1




小計

112







2

2

3


總計

4640

28

28

28

28

28






100%

 

 

 

 

 

 

 


十、課時分配表

 

序號

課程類別

學時

占總學時比例

1

公共基礎課

1220

26.29%

2

專業技能課之專業基礎課

696

15%

3

專業技能課之專業能力課

1568

33.79%

4

專業技能課之拓展課

108

2.32%

5

專業技能課之頂崗實習

936

20.17%

6

職業素養課

180

2.41%

合計

總學時

4640

100%

 

 

十一、實施保障

(一)校企合作保障

北京財貿職業學院旅游系與北京市園林學校景區專業共同開發公園、景區及旅游企業等多家校外實習實訓基地,即北京市屬公園(頤和園、天壇、北海公園、香山公園、北京植物園、中山公園、景山公園、動物園、陶然亭公園、紫竹院公園、玉淵潭公園)、中國園林博物館、旅游企業(環境國際旅行社有限公司、北京信途國際旅行社有限公司、中國職工國際旅行社、北京竹園國際旅行社、北京中國青年國際旅行社)、故宮博物院、首都博物館、國家大劇院等,建立了教師調研、學生實習就業、園校互助互學等深度合作關系。學生頂崗實習實現100%高效提升學生綜合職業素養,完成由學生向職業人的過渡。

 

(二)教學團隊保障

“3+2”中高職銜接教學模式由北京財貿職業學院旅游系“導游(國際導游)服務”專業和北京市園林學校“景區服務與管理”專業強強合作,師資力量雄厚。

北京市園林學校導游專業教師團隊

北京市園林學校導游專業教師團隊包括學校公共基礎課教師、專業課教師以及企業兼職教師和實習指導教師。根據教育部頒布的《中等職業學校教師專業標準》和《中等職業學校設置標準》的有關規定,進行教師隊伍建設。本專業教師專業技術職務高級2人,中級5人,專業帶頭人2名,1名教師列入北京市職業院校教師素質提高工程2013--2015年北京市優秀青年骨干教師培養計劃。

專業擁有教學基本功扎實、責任感強、業務素質高的教師團隊。7名教師獲得北京市旅游局中文導游證,其中1名教師為英文導游證; 8位教師獲得人力資源和社會保障部旅游計調師證書,其中1名教師為旅游操作師證書;5名教師獲得國家職業技能鑒定展覽講解員考評員證書,其中1名教師獲得高級考評員證書教師積極拓展學習領域,其中2名教師獲得“風景園林”專業碩士學位;多名教師承擔班主任工作,連續多年被評為優秀班主任,其中1名教師獲得北京市中小學“紫禁杯”優秀班主任稱號。

專業多名教師組成團隊承擔了《最美園林:校園植物景觀》《北京市公園管理中心導游講解詞選編》《公園常用英語》的編寫工作;共同探索出“鍛造五度教師練內功,立體化服務行業育人才”的職業教育新途徑,并獲得第六屆全國農業職業教育教學成果三等獎。本專業教師雙師率100%

為了進一步提高教育教學質量,從北京市公園管理中心、國家博物館、頤和園、天壇公園等各大公園聘請行業專家、技術能手、勞動模范、金牌講解員、首都服務標兵擔任專業的兼職教師,參與專業建設,為學生進行崗位示范、技能訓練,為教師開展行業新知識新技能的培訓。

要求

公共基礎課程教師

專業課程教師

企業兼職或

實習指導教師

學歷

文化或教育類等相關專業本科及以上學歷

旅游類相關專業本科                及以上學歷

相關專業中專及以上學歷

職稱

助講及以上職稱

助講及以上職稱

中級(工)及以上職稱

教師資格

中等職業學校教師資格證書

中等職業學校教師資格證書

導游證書

從事本行業三年以上工作經歷,相關崗位專業技術職務或職業資格證書

職業道德

良好的師德,熱愛學生,熱愛本職工作

良好的師德,熱愛學生,熱愛本職工作

良好的崗位職業道德,熱愛本職工作

能力要求

熟悉教學規律,學習先進教學理念,具備教學改革創新意識和能力

具有教學設計、實施和組織能力;具備旅游相關工作實習經歷;熟悉旅游行業崗位工作和特點。

相關工作崗位技術熟練;具備一定的教學設計、組織和實施能力;具備一定的指導能力。

 

北京財貿職業學院的旅游管理專業教師團隊

北京財貿職業學院旅游管理教學團隊2010年被評為“北京市優秀教學團隊”,教學團隊專任教師全部具有導游員職業資格證書,“雙師”素質教師比例為100%,副高以上職稱6人,1人榮獲北京市教學名師稱號,4人被評為北京市高校青年骨干教師,2名教師獲得北京市導游考試考評委資格。

本專業組建了由7名骨干教師組成的教學團隊,團隊帶頭人王琦教授具有強大的團隊凝聚力和創造力,有豐富的專業團隊建設經驗,理論功底扎實,專業水平高。本專業按照企業兼職教師與專任教師11的比例建設成“雙師”結構師資團隊,這支隊伍已經形成為一支結構合理、綜合素質高、責任心強、學術思想活躍、勇于改革創新、團結合作、教學科研水平高、社會服務能力強的師資團隊,2009年獲得北京市優秀教學團隊榮譽稱號。骨干教師中在企業兼職、擔任顧問的9人,占專職教師總數的70%。師資團隊成員主持國家級項目5項,主持和參與北京市級項目13項,主持市級精品課程建設1門、作為骨干成員參與市級精品課程建設1門,主持市級精品教材建設3本,主編全國高職高專“十一五”規劃教材1本,主持策劃清華大學出版社等出版社旅游專業教材4個系列,完成企業咨詢服務項目27項,在科研、教改、服務等方面取得了顯著成績。

在原有兼職教師的基礎上,從旅行社等相關旅游企業新聘請具有豐富實踐經驗的骨干或管理層人員15名擔任兼職教師,專兼教師比例達到1:1。通過聘請行業企業兼職教師,形成了穩定的兼職教師隊伍,以及聘請兼職教師的機制制度,為后續兼職教師隊伍建設提供了保障。

通過學習培訓、校企合作等途徑,兩校融合的教學團隊具備了“懂旅游、會教學、能咨詢”的“雙師”素質。為培養職業素養好、職業基礎扎實、職業技能熟練的“導游服務(國際導游)”專業人才提供了師資保障。

(三)實訓基地

北京市園林學校實訓基地

發揮園林學校景區服務與管理專業建設指導委員會的作用,園校一體共育人才。同時充分利用模擬導游講解實訓室、景點及古建認知實訓室、數字化教學平臺等校內實訓基地,以及選擇頤和園、天壇等世界文化遺產單位作為校外實訓基地,滿足景區服務與管理專業教學和人才培養模式要求,完成導游講解、景區服務等崗位核心技能訓練,承擔課堂教學實踐和頂崗實習。

1.校內實訓基地。根據“崗位任務型、技能模塊化“課程體系的技能訓練需求,整合校內實訓基地資源,完成校內實訓基地建設方案,共建元素豐富的校內實訓基地,提高人才培養質量和崗位競爭力。校園綠地實訓區模擬公園導游講解、導游詞撰寫、園林藝術賞析等內容的實訓,展室實訓室模擬公園室內殿堂講解服務,模擬導游講解實訓室、景點及古建認知實訓室及多媒體教室,利用數字化教學平臺、景點虛擬軟件、景點沙盤、古建模型和可拆裝構建,開展公園景點和園林要素的知識學習和技能訓練,形體訓練室是進行講解和服務禮儀訓練,校園園區、食堂、宿舍模擬開展公園及風景名勝區園區服務、餐飲服務、保障服務練習。

2.校外實訓基地。

選擇頤和園、天壇、北海公園、香山公園、北京植物園、中山公園、景山公園、動物園、陶然亭公園、紫竹院公園、玉淵潭公園、中國園林博物館等作為校外實訓基地,建立了教師調研、學生實習就業、園校互助互學等深度合作關系。

  校外實訓基地級別高,為世界文化遺產單位和國家5A4A級風景名勝區、皇家園林、壇廟園林、崗位要求和行業標準規范嚴格;設施設備先進,應用APP移動數字化導覽系統、數字無線導游講解器系統,滿足學生知識學習和技能實踐需求;行業提供資深專家、技術能手和勞動模范擔任兼職教師,指導專業建設和實踐教學。

校外實訓基地實訓內容厚重豐富,滿足導游講解和景區服務認知實訓(公園景點和崗位認知、公園特色認知)、專業技能實訓(景點講解,展室講解,門區檢票驗票,商店售貨、游客服務中心服務、景區安全服務、游船服務等)和頂崗實習等教學需求。

北京財貿職業學院實訓基地

1. 完善的校內實訓條件

導游服務(國際導游)專業在原有旅游管理專業實訓室、旅游共享型實訓室的基礎上,改擴建完成旅游管理專業實訓室3個。新建財貿大樓旅游區的門店廳、北京廳、中國廳、世界廳等6個實訓室。實訓室面積達600平方米。實訓室引進3家旅游企業的真實環境,并進行實際業務工作。在仿真實訓室開設《北京景點雙語講解》、《旅行社綜合業務》等上班式課程。

結合實訓室硬件環境建設,實訓室內涵建設不斷完善,形成具有導游專業特色的文化內涵。導游專業引入知名企業,如故宮、中國環境國際旅行社等的企業文化,營造職業氛圍。制定崗位技能考核標準、建立了實訓考核系統,各實訓室制度相繼出臺。

旅游管理專業實訓室建設緊緊圍繞北京導游人員的景觀講解能力、產品設計能力、溝通管理能力和雙語服務等四大核心能力,以導游人員不同工作任務為基本劃分依據,重點建設了百家景點導游講解實訓室、旅行社門市實訓基地、雙語講解實訓室三個專業實訓室。打破了人們對導游工作的傳統認識,突出了導游工作的區域性、文化性、管理性和創新性。首創了“百家景觀講解”、“百團業務處理”和“百個案例答疑”上班式課程。完善而先進的硬件設備和具有自主知識產權的軟件開發的創新性實訓環境,最大程度地幫助學生實現校內學習與企業工作的有機對接,滿足上班式課程和職業培訓需要。

2. 校外實訓、實習基地

校企合作在原有基礎上,擴大合作范圍,建成42家緊密型校外實訓基地,充分進行校企合作,共同開發課程,服務于學生的頂崗實習、就業,教師培訓與企業實踐。校外實訓基地主要有:故宮博物院、北京環境國際旅行社、北京信途國際旅行社有限公司、北京飯店貴賓樓、旅集團、全聚德集團等。20082015年校外實訓基地共接收頂崗實習學生1800人次,教師實踐34人次,接收畢業生就業約200人次。

 


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